Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97vn

1 Điều Khoản Chung

97vn là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp, phục vụ thành viên tại thị trường Việt Nam. Tên thương hiệu "97vn", logo, giao diện và toàn bộ nội dung trên nền tảng này đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 97vn và được bảo hộ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 97vn dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức khác. Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

97vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 97vn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

---

2 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật hoặc tòa án cấm tham gia các hoạt động cá cược, giải trí trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con, anh/chị/em ruột) của nhân viên đang làm việc tại 97vn.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định giải trí, cá cược của bản thân.

---

3 Tài Khoản & Bảo Mật

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 97vn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — với mục đích gian lận khuyến mãi, lách hạn mức hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 97vn khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97vn (nhân viên 97vn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.

97vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản mà nguyên nhân xuất phát từ sơ suất của chính thành viên.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

97vn có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Thành viên cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định, 97vn có quyền tạm giữ giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

---

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

97vn hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, VietinBank và nhiều ngân hàng khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 97vn bất kỳ lúc nào trong ngày (24/7). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong trường hợp có sự chậm trễ bất thường, thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được xử lý nhanh chóng.

4.3. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản. 97vn áp dụng các quy định sau đây đối với việc rút tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký đúng theo tên chủ tài khoản 97vn — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thành viên phải hoàn tất vòng cược (turnover) đối với số tiền đã nhận khuyến mãi trước khi thực hiện rút tiền từ số dư khuyến mãi.
• 97vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền, 97vn có quyền tạm giữ giao dịch trong thời gian điều tra theo đúng quy định pháp luật.

---

5 Quy Định Về Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi do 97vn phát hành chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên nền tảng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại khuyến mãi là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Thành viên cần hoàn thành vòng cược (turnover) theo tỷ lệ quy định trong từng chương trình trước khi chuyển đổi sang số dư rút được.
• 97vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách bất thường, trái với tinh thần của chương trình.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng thông báo. Khuyến mãi hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo nhắc nhở thêm.
• 97vn giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.

---

6 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 97vn — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và các thể loại khác — đều hoạt động theo quy tắc được công bố công khai và kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận độc lập hoặc phát sinh trực tiếp từ kết quả thi đấu thực tế.

97vn không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi ván đấu đã bắt đầu. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván đấu đang diễn ra, 97vn sẽ áp dụng một trong các phương án sau: (a) hủy ván đấu và hoàn trả tiền cược; (b) tính kết quả dựa trên dữ liệu đã ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố; hoặc (c) tiếp tục ván đấu sau khi khắc phục sự cố, tùy từng trường hợp cụ thể và quyết định của ban quản lý 97vn là quyết định cuối cùng.

Kết quả của tất cả các trò chơi được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản của thành viên. Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại nào về kết quả, cần gửi yêu cầu xem xét trong vòng 48 giờ kể từ khi ván đấu kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.

---

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của 97vn:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để chơi game, đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các game đối kháng.
• Sử dụng nền tảng 97vn cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đăng tải, phát tán hoặc sử dụng nội dung xúc phạm, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trong quá trình tương tác với nền tảng.
• Giả mạo danh tính của nhân viên 97vn, thành viên khác hoặc bất kỳ tổ chức, cá nhân nào nhằm trục lợi.
• Tấn công mạng, xâm nhập hệ thống hoặc bất kỳ hành vi gây hại nào đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 97vn.

---

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, tổn thất tài chính do quyết định cá cược, hoặc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 97vn.

97vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật do bảo trì định kỳ, thiên tai, sự cố mạng viễn thông hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tham gia cá cược và giải trí. 97vn khuyến khích thành viên luôn đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và chơi có trách nhiệm. Hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và các công cụ hỗ trợ.

---

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 97vn vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2. 97vn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

97vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 97vn.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của thành viên, 97vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo chấm dứt tài khoản.

---

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này, hoặc việc sử dụng dịch vụ của 97vn, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. Thành viên đồng ý rằng quyết định của tòa án là quyết định cuối cùng và có giá trị thi hành bắt buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ các điều khoản hiện hành và 97vn có quyền tạm giữ tài khoản hoặc số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

---

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 97vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.